Вопросы возврата билетов и аннулирования рейсов авиакомпании Ютэйр в Сочи

Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузов авиационным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 года № 82, перевозчик имеет право аннулировать бронь или отказаться от перевозки пассажира в случае неявки пассажира на посадку или отсутствия своевременной оплаты перевозки.

В данном случае, если пассажир не предоставила перевозчику своевременное уведомление об отмене перелета, перевозчик имел право аннулировать бронь на обратный полет. Однако, если имеется справка от врача, которая подтверждает невозможность вылета в запланированное время, то пассажир может обратиться к авиакомпании с запросом на возмещение стоимости авиабилетов в соответствии с условиями, установленными при приобретении билетов. Конечное решение по возмещению затрат за перелет зависит от политики авиакомпании и условий, установленных при приобретении билетов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить компании авиаперевозчика документы, подтверждающие наличие у дочери медицинских проблем, которые не позволили выполнить перелет. Это может быть справка от врача или другие медицинские документы, в которых указана причина невозможности выполнить перелет. Также следует иметь при себе документы, подтверждающие покупку билетов и любые другие документы, связанные с данной ситуацией. Что касается правомерности аннулирования обратного вылета, то правила перевозки и условия договора могут предусматривать право авиаперевозчика на такие действия в определенных случаях. В любом случае, необходимо обращаться к условиям договора, заключенного при покупке билетов. Если действия авиаперевозчика были необоснованными, то в этом случае имеется возможность оспорить их в судебном порядке.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25) и "Об авиации" (статьи 107, 108).