Покупка и отмена билетов ЮтЭйр, проблемы с доступностью и возможность компенсации задержки

Согласно статье 123 пункт 2 воздушного кодекса РФ, авиаперевозчик должен возместить пассажиру стоимость билета в случае отмены рейса, а также предоставить пассажиру альтернативный рейс или вернуть деньги за билет. Также в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса РФ, авиакомпания обязана возместить пассажиру моральный ущерб, причиненный отменой рейса или задержкой вылета.

Получить компенсацию за задержку вылета возможно, если задержка была связана с нарушением правил авиаперевозок или гражданского законодательства РФ. Также стоит обратить внимание на условия билета и правила авиаперевозки, которые могут предусматривать дополнительные требования и условия для возмещения ущерба.

Для получения компенсации рекомендуется обратиться к авиакомпании с претензией на возмещение стоимости билета и морального ущерба, а также предоставления альтернативных рейсов. В случае отказа или неполучения ответа, можно обратиться в суд с заявлением о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Билеты на рейсы компании ЮтЭйр на 1 мая № UT-761 по маршруту Москва - Симферополь и обратно Симферополь - Москва на рейс № UT - 762;
2. Уведомление от системы продажи билетов ticket.ru о том, что авиакомпания отменила рейсы;
3. Дата и время звонка от авиакомпании с вопросом о том, знают ли клиенты об отмене рейсов;
4. Копии билетов, приобретенных на рейсы Аэрофлота на 3 и 9 мая;
5. Информация о стоимости билетов на рейсы Аэрофлота, приобретенных в связи с отменой рейсов ЮтЭйр;
6. Документы, подтверждающие факт уроженства в городе Севастополь и наличие родственников в этом городе;
7. Документы, подтверждающие факт увольнения военного пенсионера и работы учительницы, которые могут указывать на ограниченность доходов.

В отношении компании ЮтЭйр можно обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба за сокращение длительности отпуска и пропуск празднования 70-тилетия освобождения Севастополя. Подробности по поводу возможных действий можно обсудить с адвокатом, специализирующимся на авиационных правах. Также можно попытаться получить компенсацию за задержку вылета, обратившись в авиакомпанию ЮтЭйр и указав на свои права как пассажира.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 781 Главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), которая устанавливает права пассажиров на получение возмещения за ущерб, причиненный в связи с отказом авиаперевозчика выполнить перевозку; 2. Статья 1057 ГК РФ, которая регулирует порядок возмещения морального вреда; 3. Пункт 1 статьи 1252 ГК РФ, согласно которому авиаперевозчик обязан возместить пассажиру дополнительные расходы, связанные с заменой рейса; 4. Приказ Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 "Об утверждении Правил оказания авиационными перевозчиками услуг по перевозке пассажиров и багажа", которые предусматривают возможность компенсации затрат на проживание и питание пассажиров в случаях отмены рейсов; 5. Статья 4 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", которая запрещает курение на борту воздушного судна и устанавливает ответственность авиаперевозчика за нарушения этого запрета. Для получения компенсации за задержку вылета можно также обратиться к Правилам оказания пассажирских авиаперевозок, утвержденным Приказом Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82, где устанавливаются права пассажиров на компенсацию за задержку вылета более 2 часов, а также на бесплатное питание и проживание в случае задержки более 4 часов.