Как вернуть деньги за отмененные рейсы Победы: покупка 5 электронных билетов на авиарейсы Казань-Сочи и Сочи-Казань в феврале

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае отмены авиарейса пассажир может выбрать между получением полной стоимости билета или переносом даты вылета на другое время. В данной ситуации, если было указано, что билеты являются невозвратными, то вернуть деньги на карту может быть затруднительно. Однако, если из иностранных источников не следует иное, пассажир может обратиться в компанию с просьбой о возврате денег, объяснив свою ситуацию. Если компания отказывается вернуть деньги, можно подать жалобу в суд или к компетентным органам защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Копию электронных билетов, подтверждающих оплату и рейсы; 2) Сообщение, полученное от Победы о возврате средств в личный кабинет; 3) В случае, если возврат средств на виртуальный баланс не устраивает клиента, ему необходимо обратиться в Победу с просьбой о возврате денежных средств на карту, с которой была произведена оплата. Для этого ему может понадобиться копия банковской карты, подтверждающая ее владение.

В случае, если Победа откажется возвратить денежные средства на карту, клиент может обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате денежных средств, оплаченных за невозвратные билеты. Компетентность данной проблемы будет зависеть от законодательства и судебной практики Российской Федерации, а также от условий, с которыми были куплены билеты.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товаров (в том числе билетов на транспорт), включая право на возмещение убытков в случае отмены или задержки рейса

• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае отмены рейса перевозчик должен вернуть стоимость билета пассажиру или предложить заменительный рейс

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель имеет право на выбор формы возмещения убытков, включая возврат денежных средств на банковскую карту.