Возврат билетов на сайте Tickets.ru: отмененные рейсы Nordwind на 31.12.20 и 8.01.21, статус на возврат по билетам

Для подачи претензии на агрегатора билетов Tickets.ru с целью возврата денежных средств за отмененные билеты следует составить претензионное письмо. В данном случае, возврат билетов был оформлен мною через аккаунт на сайте Tickets.ru 24.12.2020, а Tickets.ru не осуществляет возврат средств в течении 1-3 месяцев, превышен указанный срок и средства на данный момент не возвращены. Стоимость претензионного письма может варьироваться в зависимости от стоимости приобретенных билетов и сложности рассматриваемого вопроса. Рекомендуется проконсультироваться с юристом или представителем службы поддержки клиентов Tickets.ru для получения детальной консультации по подобным ситуациям и оценки стоимости услуг.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи билетов, заключенного между вами и Tickets.ru.

2. Копии билетов, которые были куплены через сайт Tickets.ru.

3. Копия вашего заявления на возврат средств, поданного через аккаунт на сайте Tickets.ru.

4. Скриншоты страницы вашего аккаунта на сайте Tickets.ru, на которых отражены статусы возврата средств по каждому из билетов.

5. Претензионное письмо, в котором должны быть указаны факты нарушения обязательств со стороны Tickets.ru, а также требование о возврате стоимости билетов и возмещении всех дополнительных расходов, связанных с данным случаем.

Стоимость подготовки такой претензии может варьироваться в зависимости от тарифов юриста, которого вы выберете. Точную стоимость можно уточнить, обратившись к компетентному юристу или юридической фирме.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 30, 450, 902, 1076, 1077, 1080 и др.);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 30 и др.);
• Федеральный закон "О рекламе" (статьи 5, 8 и др.);
• Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении правил оказания услуг связи" (приложение № № 3 и 4).

Стоимость подготовки претензии и возможных дальнейших юридических действий может варьироваться в зависимости от сложности дела, опыта и квалификации юриста. Рекомендуется обратиться за консультацией в юридическую фирму, которая занимается защитой прав потребителей и защитой интересов в суде.