Отмена рейса Якутия из Екатеринбурга: перебронирование на ближайший рейс и возврат средств

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае отмены рейса пассажир имеет право на бесплатный перенос вылета на ближайший рейс или полный возврат стоимости билета. Также, пассажир может требовать компенсацию за моральный вред, причиненный задержкой в планируемом полете, если компания-авиаперевозчик не предоставляет альтернативный рейс в течение четырех часов после предполагаемого времени вылета. В данной ситуации можно требовать полный возврат стоимости билета из Екатеринбурга до Якутска или за весь перелет, с учетом того, что часть билетов на двух человек невозвратные и по субсидии, невозвратная часть будет вычтена из общей стоимости билетов при расчете возврата.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Билеты на перелет Санкт-Петербург-Екатеринбург-Якутск на 04.09.19, а также билеты на ближайший рейс 08.09.19 с суточной пересадкой в Новосибирске.
2. Подтверждение от авиакомпании Якутия об отмене рейса из Екатеринбурга на 04.09.19 и автоматическом переносе на ближайший рейс.
3. Документы, подтверждающие, что при покупке билетов была указана информация о том, что некоторые части билетов невозвратные и приобретены по субсидии (если таковые имеются).
4. Заявление на возврат средств за перелет из Екатеринбурга до Якутска или за весь перелет.

Имейте в виду, что правила возврата средств за авиабилеты существенно различаются в зависимости от того, были ли билеты приобретены по тарифу, предусматривающему возврат средств в случае отмены или задержки рейса. В случае отсутствия такого тарифа, правила возврата могут быть значительно более ограничительными, что может затруднить получение компенсации.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки";
• Статья 1076 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства";
• Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 № 255 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 28 декабря 2010 г. N 270" (в части, касающейся обязанностей перевозчика при отмене рейса).