Задержка рейса в Новосибирск: Якутия предлагает помощь, Аэрофлот - нет. Что делать пассажирам?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания является ответственной за выполнение перевозки и должна обеспечить ее безопасность, своевременность и комфортность для пассажиров. В случае задержки, отмены рейса или иных проблем с перевозкой, пассажир имеет право на компенсацию морального вреда и/или материальных потерь, которые он понес в связи с задержкой.

В вашем случае, авиакомпания Якутия задержала рейс на 8,5 часов, что привело к тому, что вы пропустили дальнейшие рейсы и в итоге купили новые билеты за 120 тыс. руб. Авиакомпания недостаточно информировала вас о том, что вашим рейсом будет задержка и не предоставила вам необходимые условия. Эти обстоятельства являются достаточными для доказательства в суде того, что авиакомпания нарушила свои обязательства и должна выплатить вам компенсацию.

В отношении отказа авиакомпании выплатить вам компенсацию, так как вы не поставили отметку о добровольном отказе о перелете, следует отметить, что это обстоятельство не является достаточным для отказа в выплате компенсации. В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана информировать пассажиров о все правилах отказа и возврата билетов, включая возможность установить отметку о добровольном отказе о перелете. В случае если авиакомпания не выполнила эту обязанность, она не может ссылаться на невыставление такой отметки для отказа в выплате компенсации.

Таким образом, я считаю, что у вас есть шансы на успех в судебном разбирательстве. Вам необходимо обратиться за юридической помощью, чтобы подготовить документы для подачи в суд и защитить свои интересы в процессе.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Билеты на рейс, который был отменен авиакомпанией Якутия.

2. Документы, подтверждающие факт задержки рейса от авиакомпании Якутия.

3. Документы, подтверждающие факт невозможности организации перелета со стороны авиакомпании Аэрофлот.

4. Документы, подтверждающие факт покупки другого билета на данный рейс (120 тыс. руб.).

5. Копия заявления на возврат стоимости билетов и ответ авиакомпании на данное заявление.

Для того чтобы выиграть дело в суде, необходимо доказать, что задержка рейса была вызвана виной авиакомпании Якутия, а также убедительно доказать тот факт, что вы не были осведомлены о добровольном отказе от перелета и не могли этого знать. Подобные вопросы являются довольно сложными и требуют профессиональной юридической помощи. Рекомендуется обратиться к опытному юристу, который сможет помочь подготовить необходимые документы и защитить ваши права в судебном процессе.

При решении данного вопроса, могут применяться следующие статьи закона: - статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор перевозки; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на получение компенсации за ненадлежащее исполнение услуг; - статья 22.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность авиакомпании за нарушение прав потребителя в области перевозок.