Задержка рейса Якутия на 5,5 часа: пропущен стыковочный рейс, дополнительная покупка билета и возврат денег

В соответствии с законодательством РФ, авиаперевозчик обязан компенсировать пассажирам задержку рейса на сумму до 25 000 рублей в случае задержки более чем на два часа. Также, в соответствии с правилами авиаперевозок, пассажир имеет право на перебронирование на ближайший рейс или возврат полной стоимости билета в случае отмены рейса или задержки на более чем 4 часа. Следовательно, в данном случае пассажир может обратиться к авиакомпании "Якутия" с требованием компенсации задержки и возврата стоимости билета на рейс Внуково-Минводы, а также с запросом на возмещение дополнительных расходов на покупку билета на следующий день.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующую документацию:

1. Копию билета, квитанцию об оплате или электронный билет.

2. Квитанцию об оплате дополнительного билета на следующий день.

3. Квитанцию об оплате услуги такси или другого транспорта, использованного для достижения аэропорта в Шереметьево.

4. Копию расписания рейсов на день вылета и день назначенного стыковочного рейса.

5. Заявление на возврат средств, поданное в адрес авиакомпании "Якутия" с указанием причины задержки рейса и своих контактных данных.

Далее следует обратиться в авиакомпанию "Якутия" с заявлением на компенсацию за задержку рейса, описав все обстоятельства произошедшего. В случае отказа авиакомпании рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта с жалобой на нарушение прав пассажиров при осуществлении перевозок авиатранспортом.

Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке грузов и пассажиров.

Статья 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации - право пассажира на возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств перевозчиком в случаях, предусмотренных законом или договором.