Задержка рейса Самара-Москва-Мюнхен: какие компенсации предоставляет Аэрофлот по Монреальской конвенции

Согласно Монреальской конвенции, авиакомпания обязана выплатить компенсацию в случае задержки рейса более чем на 3 часа при условии, что такая задержка не является следствием обстоятельств непреодолимой силы, что подтверждается наличием штампика на билете о технической неисправности самолета. Кроме того, в соответствии с российским законодательством, обязанность Аэрофлота предоставить заменяющий рейс, также с дополнительной компенсацией. Плохие и моральные переживания клиента, вызванные задержкой рейса, не являются основанием для дополнительной компенсации. Однако, учитывая опоздание на 12 часов, данная ситуация можем рассматривать как отказ в перевозке, что дает пассажиру право на возврат полной стоимости билета или его замену на другой рейс.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Билеты на рейс Самара-Москва-Мюнхен, приобретенные через сайт авиакомпании Аэрофлот, на которых должны быть штампы о задержке рейса.

2. Посадочные талоны на следующий рейс, на который был перебронирован пассажир, с указанием времени вылета и прилета.

3. Электронное письмо отеля в Мюнхене, в котором указывается, что пассажир должен заплатить штраф в размере 129 евро за позднее заезд.

4. Документы, подтверждающие затраты на дополнительные расходы, которые были связаны с опозданием. Это может быть квитанция об оплате такси, чеки об оплате еды, билеты на местный транспорт и т.д.

Исходя из Монреальской конвенции, пассажир имеет право на компенсации за задержки рейса. Компенсации могут включать в себя возмещение затрат на дополнительную еду, размещение в гостинице и компенсацию за упущенный доход (в данном случае за опоздание на работу или на встречу). Однако, компенсации будут зависеть от конкретных обстоятельств случая и правил авиакомпании. Поэтому, пассажиру следует обратиться в авиакомпанию Аэрофлот за подробной информацией о правах и возможных компенсациях.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 107.1 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки";

• Монреальская конвенция 1999 года об унификации некоторых правил, касающихся международной авиационной перевозки грузов и пассажиров;

• Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом";

• Общие положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие ответственность за нарушение договорных обязательств и причинение убытков.