Отмена рейса в Турцию: права туриста и возврат денег от тураператора.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, туристический оператор обязан возместить стоимость тура или предложить альтернативный тур в случае отмены рейса авиакомпанией. Однако, необходимо выяснить условия договора между туристическим оператором и клиентом, чтобы определить ответственность и возможные санкции в случае нарушения условий договора.

Для решения данного вопроса потребуется изучить договор купли-продажи туристического пакета, заключенный между туристом и турагентством. В договоре должны быть прописаны условия возможности отмены или изменения условий тура со стороны туроператора, а также порядок возврата денежных средств в случае отмены турпакета.

Также необходимо изучить правила авиакомпании, отменившей рейс, и возможные обстоятельства, которые могут повлиять на решение вопроса. Кроме того, документы, подтверждающие покупку тура и оплату авиабилетов, могут пригодиться при решении этого вопроса.

В случае возникновения спора с турагентством или авиакомпанией по поводу возврата денежных средств за отмененный тур, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 14.19 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации";
2. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение перевозки пассажира";
3. Пункт 2 статьи 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".