Отмена бронирования в отеле: условия, детали и сумма оплаты

Могу ли я отменить бронирование в отеле? Какие детали и данные нужны для этого? Какова сумма бронирования и каковы условия отмены? Возможно ли возникновение проблем с отменой бронирования, если отель ссылается на свои условия? Не является ли отказ отеля в возврате оплаты незаконным, если работа не была выполнена?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно условиям бронирования, при отмене бронирования взимается штраф в размере 100% от размера внесенной предоплаты. Данные условия были предусмотрены и известны заказчику на момент бронирования. Таким образом, отказ отеля по ссылке на данные условия является законным и соответствует правилам, установленным в договоре. Кроме того, условия отмены являются обязательными для исполнения сторонами в соответствии с Законом "Об организации туристической деятельности в Российской Федерации". Таким образом, заказчик не имеет законных оснований для требования возврата оплаты за бронирование.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями бронирования, которые были приняты при подтверждении бронирования в отеле, а также с правилами отмены брони, установленными отелем. Если условия бронирования устанавливают, что при отмене бронирования взимается штраф 100% от размера внесенной предоплаты, то данный отказ отеля является законным.

В этом случае, сторона отеля не обязана вернуть предоплату, поскольку она была принята в качестве гарантии бронирования номера на указанные даты. Если заказчик не хочет пользоваться услугами отеля и отказывается от бронирования, то он должен ознакомиться с условиями отмены бронирования, установленными отелем, и принять решение о возможности отмены бронирования.

Также следует учитывать, что правила бронирования и отмены могут различаться в зависимости от тарифа, выбранного заказчиком. Поэтому, при бронировании номера в отеле необходимо внимательно ознакомиться с условиями тарифов и правилами отмены бронирования, чтобы избежать недоразумений и неприятных ситуаций в будущем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному вопросу: - Гражданский кодекс РФ, статьи 420-421 (права и обязанности при договоре проживания); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (права и обязанности потребителей при оказании услуг); - Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 №1089 "Об утверждении Правил оказания гостиничных услуг и Правил предоставления туристических услуг" (правила отмены бронирования и возврата средств при неисполнении договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы