Отмена бронирования фотостудии: что делать, если студия не возвращает предоплату?

"Как мне вернуть предоплату за забронированную фотостудию, если я не смогу посетить ее и руководитель заявил, что денежные средства не возвращаются по их правилам? Я была предупреждена за один день о невозможности прийти, а предоплата была сделана через Сбербанк.Онлайн."

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день,

В соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 777 ГК РФ) при условии изменения обстоятельств, выступивших как настоящее изменение обстоятельств было неизбежным на момент заключения договора и ставших препятствием выполнения обязательства, вы можете обратиться к руководителю фотостудии о расторжении договора и возврате предоплаты.

Также стоит обратить внимание на условия договора бронирования фотостудии. Если в договоре указаны условия, на основании которых деньги не возвращаются в случае отмены бронирования, то необходимо оценить законность таких условий и возможно обжаловать их в суде.

В данном случае, вы можете обратиться к руководителю фотостудии и запросить возврат предоплаты или перенос бронирования на другую дату, иначе предпринять юридические меры, например, обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор аренды фотостудии, позволяющий ознакомиться с условиями бронирования и отмены бронирования, а также с возможностями возврата предоплаты.

  2. Документы, подтверждающие оплату предоплаты в размере 2600 рублей, в том числе платежный документ, подтверждающий перевод денежных средств на Сбербанк.Онлайн.

  3. Корреспонденцию между сторонами, в том числе сообщение руководителя фотостудии о том, что денежные средства не возвращаются по их правилам, а также ответ заявителя на это сообщение.

Исходя из имеющихся документов можно установить, какие правовые меры могут быть приняты для решения данной ситуации. Если договор не предусматривает возможности возврата предоплаты, то вернуть ее может быть сложно. В случае, если ситуация оспаривается в суде, суд может принять решение в пользу одной из сторон в зависимости от обстоятельств дела и имеющихся доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса:

  • Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки, порядок и условия возврата товара надлежащего качества"
  • Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ потребителя от исполнения договора"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя расторгнуть договор купли-продажи до передачи ему товара"
  • Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении и исполнении договоров на оказание услуг"
  • Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя"
  • Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков"

Однако необходимо учитывать все условия и сроки, которые были прописаны в договоре на бронирование фотостудии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы