Бронирование фотостудии с предоплатой и бесплатной отменой - что делать, если заболели? Сомнения в правомерности действий фотостудии.

Если условия бронирования фотостудии были оговорены в оферте с указанием бесплатной отмены за 3 суток, то в случае отмены бронирования за два дня до даты бронирования заказчик должен заплатить штраф в соответствии с условиями оферты. Любые изменения должны быть согласованы между сторонами, но при отсутствии такого согласования, условия оферты на бронирование фотостудии являются обязательными для выполнения для обеих сторон.

Для решения данного вопроса требуется ознакомиться с текстом публичной оферты и иными документами, регулирующими отношения между сторонами. Если условия оферты были достаточно понятны и ясны, а покупатель согласился с ними, то продавец вправе ссылаться на них, если возникли какие-либо споры. Если в оферте действительно указано, что бесплатная отмена предоставляется только при ее совершении не менее чем за 3 суток до даты бронирования, то продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств. Однако, следует учитывать, что если услуги не оказывались из-за непредвиденных обстоятельств (в данном случае - заболевания), то покупатель вправе попросить продавца перенести дату бронирования на более поздний срок, если, конечно, это возможно с точки зрения продавца и не нарушает его интересов. В целом, решение данного вопроса зависит от условий оферты и обстоятельств конкретного случая.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор присоединения"; статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта"; статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательства". При решении данного вопроса следует провести анализ содержания договора, публичной оферты, а также правил возврата предоплаты, установленных сторонами. Также важно учитывать причину отмены услуги со стороны потребителя и возможные последствия, которые могут быть предусмотрены договором.