Как отменить бронирование фотостудии и вернуть предоплату на Сбербанк.Онлайн: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены бронирования услуги потребителем до момента начала ее оказания, он вправе требовать возврата предоплаты в полном объеме. То есть, в данной ситуации потребитель имеет право требовать возврата предоплаты в размере 2600 рублей. Вам следует обратиться к руководителю фотостудии и напомнить ему о своих правах и законных требованиях в данной ситуации. Если фотостудия отказывается возвращать предоплату, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг фотостудии, если он заключался.

2. Реквизиты перевода предоплаты на Сбербанк.Онлайн.

3. Корреспонденция с руководителем фотостудии, в которой обсуждалась отмена бронирования и возвращение предоплаты.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг в любое время до начала их исполнения, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем расходы. Таким образом, фотостудия должна вернуть потребителю предоплату за вычетом фактически понесенных расходов на момент отмены бронирования, если такая отмена была произведена до начала выполнения услуг.

Если фотостудия отказывается вернуть предоплату ссылаясь на свои правила, то потребитель может обратиться в соответствующий суд с требованием о возврате данной суммы как незаконно и недопустимо удержанной. При этом, наличие документальных подтверждений и договорных обязательств со стороны исполнителя могут быть полезны в доказательстве претензий потребителя.

Гражданский кодекс РФ: Статья 306. Договор возмездного оказания услуг Статья 310. Отказ от исполнения договора Статья 317. Возврат суммы, уплаченной по договору возмездного оказания услуг, при отказе от исполнения договора.