Бронирование номера с предоплатой: что делать, если неудовлетворены гостиницей и хотите вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы забронировали номер в гостинице, а затем решили его не принимать, то администрация гостиницы не обязана возвращать вам деньги за проживание. Однако, в данном случае, если услуги гостиницы вам не понравились, то можете требовать частичного возмещения стоимости услуг. Следует обратить внимание на условия, установленные в договоре с гостиницей, что касается возврата денежных средств. В случае, если вы не можете связаться с хозяином гостиницы, можете попытаться обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Документ, подтверждающий бронирование номера в частной гостинице (копия бронирования, договор и т.д.).
2. Документ, подтверждающий оплату за проживание в гостинице (квитанция об оплате, чек и т.д.).
3. Документ, подтверждающий переезд в другое место проживания (например, квитанция об оплате за другой номер в гостинице или договор аренды жилья и т.д.).
4. Сообщение администратора гостиницы о возможности возврата денег и номер хозяина, указанный администратором.
5. Если есть, то иные документы, подтверждающие факты проживания и общения с администрацией гостиницы.

Также будет полезно сформулировать претензии к гостинице и просить официальное подтверждение отказа в возврате денег или иного ответа. Учитывая, что вы уже обратились к администрации гостиницы, а хозяин номера не доступен, можно также обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд в случае если деньги не были возвращены.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 783 "договор об оказании гостиничных услуг"; - Статья 779 "пределы ответственности гостиницы за сохранность имущества гостя"; - Статья 776 "обязанности гостиницы при оказании гостиничных услуг"; - Статья 781 "возврат платы за неоказанные услуги".