Отмена брони квартиры на сутки: возможность вернуть деньги без оказанной услуги.

Согласно статье 778 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоплата используется для гарантирования исполнения договора. Если исполнение договора у стороны не состоялось, освобождение другой стороны от исполнения договорных обязательств возможно только по основаниям, предусмотренным законом или договором.

Таким образом, в данной ситуации необходимо обратиться к условиям бронирования и оплаты, установленным компанией. Если условия предусматривают возврат при отмене брони за 3 дня, то компания вправе отказать в возврате денежных средств. Если же условия предусматривают возврат в случае отмены брони без указания сроков, или в случае невозможности выполнения контракта по не зависящим от заказчика причинам, то заказчик может обратиться за возвратом денежных средств.

Если условия не указаны, то необходимо обратиться к действующему законодательству, где установлены правила возврата денежных средств в случаях, связанных с невозможностью исполнения договорных обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора бронирования квартиры, а также все переписки между сторонами, включая уведомление со стороны клиента о невозможности прибытия в забронированное время. Если в условиях договора бронирования не указано явно, что безотзывной отмены брони возможна только при ее отмене за 3 дня, то потребностей в возврате денежных средств не должно возникнуть и Вам следует обратиться к более квалифицированным сотрудникам данной компании или в судебный орган, чтобы разрешить спор. Если же требования по возврату денежных средств в случае отмены бронирования за меньший промежуток времени предусмотрены договором, то возможно потребуется обратиться в компетентные органы для разрешения спора.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации об отказе от исполнения договора:

1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в следующих случаях: ... 2) если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара в срок, установленный договором или настоящим Кодексом, и дополнительно предоставленный ему разумный срок для исполнения этой обязанности истек; 3) если в результате действий продавца (производителя) товар не соответствует условиям договора, и этот недостаток не может быть устранен.

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации об изменении или расторжении договора:

1. Каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в случае изменения обстоятельств, которые имели место на момент заключения договора, и которые стали существенными.
2. Если в силу договора на одну из сторон возложены обязательства, то она вправе отказаться от его исполнения, если другая сторона нарушила свои обязательства.

С учетом описанной ситуации статьи 782 и 308 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения вопроса о возможности возврата уплаченной за услугу денежной суммы.