Отказ возврата денег за рабочий роутер: правила сроков возврата товара и указание причины

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Также, продавец не вправе отказывать потребителю в возврате товара, если он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Если продавец отказал в возврате денег за товар в срок 14 дней, указав причину того, что он является рабочим и выполняет все заявленные производителем действия, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. В данном случае, необходимо доказать, что товар соответствует требованиям закона и был возвращен в соответствии с установленными правилами.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить ряд документов, таких как: 1. Договор купли-продажи роутера с указанием срока возврата товара; 2. Доказательства факта покупки товара роутер (например, чек, квитанция); 3. Заявление о возврате товара в срок 14 дней с уведомлением продавца; 4. Документальные подтверждения, что товар роутер был возвращен в надлежащем состоянии; 5. Свидетельства некачественности товара, если такое имеется.

В случае если продавец категорически отказывается возвратить деньги за товар роутер, необходимо обращаться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".