Отказ в продаже товара в магазине Reebok: нарушение законов и возможность на требование компенсации

Могу ли я требовать что-то в данной ситуации, если в магазине Reebok отказались мне продать товар из-за возврата, возможно нарушив законы о продаже товара? Возможно ли, что новый покупатель, сотрудник магазина, забрал последний товар и разбирательство длилось пол дня, но ответа так и не получили? Как мне быть в таком случае, когда я остался без товара и аналогов нет, а также возник масса негатива в свою сторону? Было много времени потрачено на все это.

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", отказ продавца в продаже товара может быть обоснован только на основании закона или договора. При отсутствии законных оснований для отказа в продаже, покупатель вправе требовать с покупателя возмещения убытков, которые ему были причинены в результате безосновательного отказа (статья 25). Следовательно, в данном случае, если покупателю был отказан в продаже товара без наличия законных оснований, то он имеет право требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством. Однако, для того чтобы определить, был ли нарушен Закон о защите прав потребителей и были ли нарушены права покупателя, необходимо провести более детальное изучение данного случая и ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы и информацию:

  1. Документы, подтверждающие оплату ранее купленного товара в магазине Reebok, а также документы, подтверждающие возврат данного товара.

  2. Копию законодательства о правах потребителей, а именно Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей».

  3. Документы, доказывающие тот факт, что сотрудники магазина продали товар другому покупателю, сразу после того, как отказали в продаже данного товара вам.

  4. Строгую хронологическую запись всех действий, которые были совершены в данной ситуации, включая даты и имена сотрудников магазина, которые участвовали в продаже и возврате товара.

На основании этих документов юрист сможет провести юридическую оценку действий сотрудников магазина Reebok и оценить возможность требования компенсации за моральный ущерб и потерю времени. Однако важно учесть, что решение данного вопроса будет зависеть от обстоятельств ситуации и доступных доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18.3 "Размер отпускной цены товаров, правил продажи (реализации) товаров" - устанавливает правила продажи товаров, в том числе о запрете отказывать потребителю в продаже товара без уважительной причины. - Статья 25 "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества" - определяет права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества, включая право на замену товара, устранение недостатков и т.д. - Статья 28 "Ответственность продавца при продаже товаров" - регулирует ответственность продавца за нарушения прав потребителей, включая в случаях, когда продавец отказывает потребителю в продаже товара без уважительной причины.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы