Как требовать возмещение при отказе в продаже товара в магазине Reebok

Почему мне отказали в продаже товара в магазине Reebok после возврата товара и нарушили законы о продаже? Есть ли возможность требования в данной ситуации, учитывая, что товар был продан кому-то другому, возможно, сотрудниками магазина, и как мне найти выход из этой ситуации после потраченного много времени и получения массы негативных эмоций?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе отказать в продаже товара на основании своей дискреционной власти. Однако, отказ должен быть обоснован законными причинами, такими как наличие запрета на продажу данного вида товаров, нарушение обязательных требований к качеству товаров и другие. Если в данном случае отказ продавца был без обоснования, то вы можете требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Вы можете обратиться к органам государственной власти, в том числе к Роспотребнадзору или к соответствующему суду для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и доказательства:

  1. Документы, подтверждающие факт отказа в продаже товара со стороны магазина, например, чек, кассовый чек или иные документы, подтверждающие сделку.

  2. Документы, подтверждающие факт возврата товара в магазин, например, чек, кассовый чек или иные документы, подтверждающие сделку.

  3. В случае, если магазин не предоставил товар на продажу по причине недавнего возврата товара, потребуются доказательства, что такое действие со стороны магазина является нарушением законодательства Российской Федерации о продаже товаров.

  4. Доказательства того, что товар был продан другому покупателю сразу после отказа в продаже в вашем случае.

  5. Доказательства потерь и убытков, понесенных в результате данного инцидента, включая потраченное время и моральный ущерб.

  6. При необходимости, свидетельские показания свидетелей данного инцидента.

Если у вас есть эти доказательства, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения причиненных вам убытков, а также морального вреда, вызванного действиями магазина. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы государственного контроля, чтобы получить консультацию и поддержку в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора" Статья 497. Ответ на предложение о заключении договора

  1. Предложение о заключении договора должно быть принято в порядке, определенном законом, и иными правовыми актами, или же в порядке, обычно установленном для совершения сделки данного рода.

  2. Ответ на предложение о заключении договора может быть дан или явно, или же в неявной форме.

Статья 3 Закона о защите прав потребителей "Требования к качеству товаров и услуг"

Статья 3. Требования к качеству товаров и услуг

  1. Товар должен быть безопасен для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

  2. Товар должен соответствовать своим функциональным, техническим, качественным и потребительским свойствам, обеспечиваемых информацией о товаре, его маркировкой и этикеткой, рекламой и иными средствами.

  3. Товар должен быть надлежащего качества.

  4. Обеспеченность потребителя товаром, его упаковкой, ярлыками, паспортом, инструкцией и иными необходимыми документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, должна обеспечивать возможность его безопасного и использования и передачи другому лицу.

  5. Требования к качеству услуг определяются в соответствии с предназначением соответствующих видов услуг, а также установленными законодательством Российской Федерации стандартами.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на защиту своих прав"

Статья 18. Право потребителя на защиту своих прав

  1. Потребитель вправе обратиться в соответствующие органы власти, в том числе уполномоченные органы по защите прав потребителей, с жалобами на действия (бездействие) продавца (исполнителя, изготовителя), направленные против его прав и законных интересов.

  2. Потребитель вправе требовать при обращении в органы, указанные в части 1 настоящей статьи, возмещения причиненных ему убытков.

  3. Приведение в исполнение требований, предусмотренных настоящим законом, может осуществляться с учетом мнения соответствующих объединений (ассоциаций) потребителей, организаций производителей товаров, работ, услуг и органов власти.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы