Заказ и оплата кроссовок Reebok с доставкой СПСР и возможностью компенсации за задержку

Как получить компенсацию за нарушение срока доставки заказанных мной кроссовок на сайте reebok, которые были оплачены по карте снятием денег, и которые должны были быть доставлены компанией СПСР в течение 6-7 дней, но произошло несколько переносов даты доставки (9 июля, 16 июля, 18 июля), а причиной несостоявшейся доставки является непередача посылки курьеру, при том, что я очень хочу получить свой заказ?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае компания Reebok) обязан передать товар потребителю в установленный срок. Если этот срок не был соблюден, потребитель (в данном случае заказчик кроссовок) вправе требовать исполнения обязательств со стороны продавца или расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

Кроме того, если потребитель испытал неудобства из-за нарушения срока доставки, он также вправе требовать компенсации за моральный ущерб, который ему был причинен.

В данном случае компания-доставщик (СПСР) должна произвести компенсацию за несоответствие условиям договора о доставке посылки. Обращаю внимание, что размер компенсации зависит от многих факторов и может быть установлен только после оценки степени ущерба. Поэтому, в данном случае рекомендуется обратиться к продавцу (компании Reebok) с претензией на возмещение ущерба, а в случае отказа - в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с заказом и доставкой, такие как подтверждение заказа с указанием сроков доставки, подтверждение оплаты, письма/сообщения/записи звонков с курьерской компанией, связанных с переносом дат доставки, и любые другие документы, связанные с данным вопросом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен выполнить свои обязательства по доставке товара в установленный срок и в соответствии с условиями договора. Если продавец не выполнил свои обязательства, то покупатель имеет право на возмещение убытков, которые он понес из-за нарушения сроков доставки.

В данной ситуации, продавец, компания Reebok, просрочила сроки доставки согласно условиям договора, что вызвало у покупателя убытки. Покупатель может потребовать от компании Reebok признания нарушения установленных сроков доставки и компенсации убытков, которые он понес из-за этого.

Однако, для того чтобы точно определить сумму убытков и размер компенсации, необходимо провести детальный анализ всех документов, связанных с заказом и доставкой. C учетом конкретных обстоятельств данного случая необходимо консультироваться с юристом, специализирующимся в данной области для определения дальнейшей стратегии действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 438.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара"; Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы