Отказ от заказа в интернет-магазинах: наложенный платеж и сроки уведомления

В соответствии с пунктом 3 статьи 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отказ от посылки, заказанной через сайты интернета дистанционно по телефону, наложенным платежем, возможен в течение 7 дней после ее получения на почте. Отказ должен быть оформлен в письменной форме и направлен продавцу. Отказ от посылки осуществляется в случае, если товар не был распакован и использован, и при условии, что товар не относится к товарам, которые нельзя вернуть в соответствии с пунктом 10 статьи 25 указанного закона.

Для решения данного вопроса понадобится письменное заявление о отказе от посылки и отправление данного заявления продавцу. Также может потребоваться подтверждение получения посылки на почте.

Статья 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»