Отказ от услуг и возврат оборудования без потери стоимости | Решение проблем с интернетом и телевидением от Ростелекома

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование при наличии оснований для этого. Если вы не пользуетесь услугами Ростелеком и оборудование находится в коробке, вы имеете право расторгнуть договор и вернуть оборудование без выплаты его полной стоимости. Если вы хотите узнать более подробную информацию о процедуре расторжения договора, вы можете обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора с Ростелекомом о предоставлении услуг интернета и телевидения, а также о возможности аренды оборудования. Необходимо изучить условия договора и правила им предъявляемые, которые они могут использовать в качестве оснований для требований исполнения. Если договор предусматривает обязательство оплачивать услуги и арендованное оборудование в случае прекращения пользования сервисами Ростелекома, а также не предусмотрено словесное расторжение договора, то вам могут потребоваться дополнительные документы или судебное решение для решения спора с компанией Ростелеком. Возможно потребуется заключение экспертизы, для определения состояния оборудования и оформления соответствующих документов для его возврата. Рекомендуется связаться с представителями компании Ростелеком, чтобы обсудить проблему и можно разрешить конфликт в добровольном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ статьи 450 - 452 (о договоре аренды)
• Закон РФ "О защите прав потребителей" статьи 25, 29 (о праве потребителя отказаться от услуг и договора, возвращении имущества)