Как решить проблему с интернетом и телевидением: опыт борьбы с Ростелекомом и переход на Билайн

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребителю предоставленные услуги должны быть надлежащего качества. В данной ситуации Ростелеком не предоставил услуги интернета и телевидения, хотя по договору был обязан это делать. Кроме того, при подключении нового провайдера было обнаружено физическое повреждение провода Ростелекома, что может свидетельствовать о том, что причина отсутствия услуг была не по вине потребителя.

В отношении требований предъявленных Ростелекомом, в суде был вынесен решение об отказе в иске, что свидетельствует о том, что потребитель объективно не должен был оплатить указанные компанией услуги. Следовательно, если срок погашения долга не прошел и у вас есть правоспособный документ об отказе Ростелекома в иске, вы можете отказаться от оплаты данного требования. Если же, например, вы уже осуществили платеж, можно предъявить предоставленные выше доказательства в Бизнес консалдинг групп, чтобы доказать неправомерность платежа.

При этом, рекомендуется обратиться за юридической консультацией в компетентный орган или специалиста, которые помогут вам решить данную ситуацию в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт заключения договора с Ростелекомом в 2012 году, копию договора с провайдером Билайн, а также документы, подтверждающие факт расторжения договора с Ростелекомом в 2015 году, в том числе копию судебного решения от 01.04.2016 года. Если Вам известно, что выписки из судебных протоколов хранятся в архиве суда, также может быть полезно предоставить справку об их наличии.

Что касается вопроса о сроке давности, то в соответствии с гражданским законодательством РФ, требования, вытекающие из договора, прекращаются через три года с момента, предусмотренного законодательством или договором, для их предъявления. Однако, в данном случае, необходимы подробности относительно того, в рамках каких требований происходит предъявление иска на выплату 6 000 рублей. Если основание иска связано с предъявлением долга за услуги, но дата предъявления этого иска в суд не уточняется, следует обращаться к юристу для выяснения ситуации и определения действующих сроков давности в данном случае.

ГК РФ статья 307; ГК РФ статья 309; ГК РФ статья 401; ГК РФ статья 404.