Отказ от теплицы и возврат денег: что делать при ошибке менеджера и дополнительной оплате?

Добрый вечер. Вам, как потребителю, предоставлены права на защиту своих интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору потребитель вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков. Поэтому, если забытая менеджером сумма на поликарбонат значительна и вы не рассчитывали на такие затраты, вы можете воспользоваться своим правом на расторжение договора и требовать вернуть деньги за теплицу. При этом, необходимо продемонстрировать доказательства того, что забытая сумма на поликарбонат была принципиальным для вас условием, без которого вы бы не соглашались на договор. Действия менеджера в данном случае будут подразумевать нарушение условий и обязательств по договору и вам, как потребителю, предоставляется защита своих прав в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на установку теплицы с описанием услуг и ценой, в котором должны быть прописаны все условия и ответственности сторон.

2. Документ, подтверждающий оплату 70% стоимости теплицы.

3. Корреспонденцию, в том числе и электронную, между покупателем и менеджером, где обсуждаются условия договора и взаимные обязательства.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать ситуацию и проконсультировать Вас относительно дальнейших действий. Возможно, потребуется обратиться в суд или потребовать возврата денег через внесудебный порядок, если оплаченные услуги не были оказаны в полном объеме или не соответствуют договоренностям.

Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности:

статья 435, которая предусматривает возможность отказаться от исполнения договора по основаниям, предусмотренным законом или договором;

статья 450, которая устанавливает правила по поводу предоплаты при расторжении договора;

статья 466, которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара.

Также, в данном случае могут применяться положения законодательства об охране прав потребителей, если заказчик является потребителем в соответствии с законодательством.