Возврат денег при ошибке в договоре на поставку товаров: что предусматривает договор, возможен ли возврат денег?

Каковы мои права на возврат денег, если был заключен договор на поставку товаров на сумму 150 000 рублей, была уплачена предоплата в размере 70 000 рублей, но при обращении в магазин для возврата денег продавец сослался на пункт 2.2 договора о рекомендуемых сроках, не было уведомлений от магазина, при обращении в магазин был оговорен новый срок доставки до 04.09.2020, а также обнаружена ошибка в фамилии в договоре?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае нарушения условий договора продавец обязан вернуть потребителю уплаченную им сумму в полном объеме. В данной ситуации, продавец не доставил товар в срок, оговоренный в договоре, а также оговариваемые при подтверждении заказа сроки понимались как рекомендуемые и могут быть скорректированы в процессе выполнения заказа. Кроме того, оспаривание возврата средств с помощью ссылки на опечатку в договоре также не может быть признано действительным, так как у продавца не было права заменять полное наименование потребителя на другое. Следовательно, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной им суммы в полном объеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора поставки товаров, заключенного с мебельным магазином;
  2. Копия документов, подтверждающих оплату 70 000 руб.;
  3. Любая переписка (письма, электронные сообщения и т.п.) между сторонами, связанная с поставкой товаров;
  4. Копия Вашего заявления о возврате средств;
  5. Другие доказательства, подтверждающие фактический ход выполнения договора (если такие имеются).

Относительно возможности возврата денежных средств с учетом указанных обстоятельств следует отметить, что законодательство Российской Федерации предоставляет покупателям определенные защитные меры при приобретении товаров по договору. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, за вычетом расходов продавца на доставку товара в случае, если продавец нарушает сроки поставки товара. Также, если Вам будет доказано, что продавец не исполнил свои обязательства по доставке товара в надлежащие сроки, то это может являться основанием для требования о возмещении убытков (например, за переплату за аналогичный товар в другом месте).

Относительно ошибки в написании Вашей фамилии в договоре, не стоит быть обеспокоенной - если другие данные (имя, отчество, адрес) указаны верно и понятны, то такая ошибка не может быть основным поводом для отказа от возврата денежных средств. При необходимости, можно представить продавцу дополнительные документы, подтверждающие Вашу личность и связывающие Вас с договором, например, паспорт или договор аренды жилья.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет сделать оценку состояния Ваших прав и подготовить документацию для обращения в суд или иные органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  • Статью 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила поставки товаров по договору купли-продажи и обязательства продавца по передаче товара покупателю в установленный срок.
  • Статью 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае непредставления товара в срок, определенный договором или законом, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора или требовать уменьшения цены.
  • Статью 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности продавца в случае недоставки товара в согласованный срок.
  • Статью 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права покупателя при обнаружении недостатков товара и требования к продавцу по их устранению.

Кроме того, могут быть применимы и другие нормы гражданского законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы