Отказ от получения и возврат товара на почте: официальная процедура возврата денег

Как я могу отказаться от получения товара на почте и вернуть его отправителю, если мне будет сообщено об официальном отказе при рассмотрении возврата денег?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отказались получать товар на почте и товар был возвращен отправителю, это может быть считаться одним из доказательств в пользу того, что вы не приняли товар. Однако, для определения возможности возврата денег, необходимо учитывать условия договора купли-продажи или иного документа, регулирующего права и обязанности сторон.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса, в первую очередь, нужно проанализировать договор/соглашение между отправителем и получателем товара, и наличие соответствующих условий, регулирующих процедуру возврата товара и возврата денежных средств. Если в договоре/соглашении указаны конкретные процедуры возврата товара и возврата денежных средств, то необходимо следовать этим процедурам и предоставить все необходимые документы для осуществления возврата средств.

В случае, если договор/соглашение не содержит ясных инструкций по возврату товара и возврату денежных средств, следует обращаться к действующему законодательству и правовым актам в области защиты прав потребителей, которые определяют процедуры возврата товара и возврата денежных средств, в том числе в случае отказа от получения товара.

При этом, если товар был возвращен отправителю, то необходимо иметь документальное подтверждение данного факта (например, сопроводительный документ почтовой службы или подтверждение возврата товара от отправителя). Данные документы могут быть использованы как доказательства в случае возникновения спорных ситуаций между отправителем и получателем товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств. В целом, права потребителя при возврате товара определены статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, в данном случае, необходимо уточнить условия сделки и возможности возврата денег по конкретному договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы