Возврат товара: процедура и гарантии. Стоимость рюкзака и доставки, сумма возврата на почте.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, включая несоответствие описанию. В случае возврата товара, потребитель имеет право на полный возврат стоимости товара, включая стоимость доставки. Процедура возврата денег может зависеть от конкретных условий продавца, которые должны быть описаны на его сайте или договоре. Рекомендуется обратиться к продавцу и уточнить процедуру возврата и условия получения возврата денег.

Для решения данного вопроса у вас должны быть следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара
2. Копия чека об оплате товара и доставки
3. Копия документа, подтверждающего вашу личность (паспорт РФ или другой документ, удостоверяющий личность)
4. Заявление на возврат товара со ссылкой на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (форма заявления может быть запрошена у продавца или найдена в интернете)

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. В данном случае, если товар не соответствует описанию, это также является нарушением прав потребителя. Вы можете вернуть товар продавцу и получить полный возврат стоимости товара, включая стоимость доставки.

Процедура возврата может различаться в зависимости от условий продавца и сроков, установленных законодательством. Рекомендуется связаться с продавцом для уточнения требований и процедуры возврата. Важно сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом для защиты своих прав в случае возникновения спорных ситуаций.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возмещения стоимости товара и доставки при возврате товара ненадлежащего качества.