Отказ магазина принять купленный музыкальный центр: вопрос законности и статья 26.1 закона о защите прав потребителей

Я хочу спросить, законен ли отказ магазина принять купленный мною музыкальный центр и можно ли защитить свои права, написав претензию в соответствии со статьей 26.1 закона о защите прав потребителей, не упоминая имена и даты, и когда можно ожидать ответ на мою претензию, если я ее отправил(-а) до воскресенья?

| Август, Москва

2022-12-02

Категория: Без категории

14 1

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, магазин обязан принять купленный вами товар, если вы обратились с требованием обмена или возврата товара в соответствии со статьей 26.1 закона о защите прав потребителей. Отказ магазина принять товар без соответствующего обоснования является нарушением вашего права на обмен или возврат товара. Однако, необходимо учесть, что ответ на вашу претензию должен быть дан до указанного срока, после чего вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

#1552587 2022-12-02 06:28:45

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, необходимы документы, подтверждающие факт покупки музыкального центра в данном магазине, описание причин, по которым Вы решили обратиться с претензией, и документы, подтверждающие эти обстоятельства (копия претензии, доказательства некачественного товара и т. д.). Также Вам потребуется иметь копию закона о защите прав потребителей. Если магазин отказывается принимать музыкальный центр в связи с некачественным товаром, то его действия не являются законными, и вам следует обратиться в надзорные органы за защитой своих прав.

#1608686 2022-12-02 06:28:45

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", Закон о защите прав потребителей.

#1706772 2022-12-02 06:28:45

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание права на дом

Воспользоваться услугой можно, если:

сделку заключили без согласия всех владельцев;
дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
права на дом передали мошенникам.

Заказать

Стоимость: 28400 руб.

Признание кредитного договора недействительным

Специалист поможет разобраться, если:

соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
сделка была заключена обманом;
соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать

Стоимость: 21700 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.