Что делать, если заказанное средство от гипертонии не помогает: рекомендации врача. Как найти адрес интернет-магазина и решить проблему с получением посылки. Правильное действие при требованиях получить посылку и угрозах судебного преследования. Статья 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей: как ссылаться и какой год уместен.

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-01 "О защите прав потребителей", в случае дистанционной продажи товара, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора без объяснения причин в течение 7 дней со дня получения товара. При этом, срок начинается с даты получения товара, а не с момента заключения договора-оферты. Если в интернет-магазине при заказе не указана информация о том, является ли товар лекарственным или нет, а также об отсутствии у них адреса, то это может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей.

В данной ситуации, если покупатель не получил товар и не смог его принять, то он имеет право обратиться в магазин с просьбой об отмене заказа и возможным возвратом денег. Если продавец не согласен на это и продолжает требовать получить оплату за товар, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Однако, если покупатель не принял товар и не отказался от исполнения договора в течение 7 дней со дня получения товара, то продавец вправе потребовать от покупателя оплаты товара. В этом случае ссылка на статьи ГК РФ, указанные продавцом, может быть обоснованной.

В целом, чтобы решить данную ситуацию, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и возможной защиты своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с данным заказом, включая договор-оферту, которая могла быть заключена устно по телефону. Кроме того, потребуется доказательство того, что продавец скрыл от вас информацию о том, что средство "Normio" не является лекарством.

Следует учитывать, что передача товара покупателю должна осуществляться в соответствии с условиями, оговоренными в договоре-оферте. Если условиями договора-оферты не было предусмотрено, что покупатель должен получить товар на определенном месте, то предприниматель должен доставить товар по указанному адресу.

Если у покупателя есть доказательства того, что он не знал, что средство "Normio" не является лекарством и что продавец скрыл от него эту информацию, то он может ссылаться на статью 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-01 "О защите прав потребителей", которая обеспечивает защиту прав потребителей при дистанционном заказе товара.

При возникновении спорных ситуаций между продавцом и покупателем, необходимо сначала попытаться решить их путем переговоров. Если переговоры не привели к положительному результату, то покупатель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также возможен иск в суде для защиты своих прав. В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической консультацией для выработки правильной стратегии.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, это:

• Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-01 "О защите прав потребителей"
• Статья 497 ГК РФ "Ответственность покупателя за невыполнение обязательств"
• Статья 500 ГК РФ "Сроки для действий, связанных с продажей товара"

Если вы решите ссылаться на статью 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", то стоит уточнить ее редакцию, подходящую для данного случая.

Для решения вопроса рекомендуется обратиться к юристу для консультации и юридической помощи в данной ситуации.