Как получить заказанное средство для волос, если нет денег: советы и рекомендации

Что мне делать, если я заказал средство для волос в интернет-магазине, которое обещали доставить в декабре, но пришло две недели назад, и я не могу забрать посылку из-за отсутствия денег?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения. Если у Вас нет денег на оплату доставки или Вы не желаете забирать заказ, Вы можете оформить отказ от получения товара в соответствии с правилами интернет-магазина и вернуть товар обратно продавцу. Однако стоит учитывать, что в некоторых случаях Вам могут потребоваться доказательства того, что Вы получили товар не в декабре, как оговаривалось при заказе. В подобных ситуациях необходимо обращаться за консультацией к юридическим специалистам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1) Копия чека или электронного подтверждения заказа в интернет-магазине, подтверждающего факт оплаты заказа. 2) Сообщение от интернет-магазина, подтверждающее дату и время поставки заказа. 3) Копия документа, удостоверяющего личность покупателя.

В случае, если вы не можете забрать посылку в данный момент по причине отсутствия денег, вы можете обратиться в интернет-магазин с просьбой задержать доставку посылки на определенный срок, до тех пор, пока у вас не появятся необходимые средства для оплаты. Кроме того, вы можете сделать письменную заявку на отказ от заказа и вернуть товар, оформив возврат средств в соответствии с условиями интернет-магазина. Если возникли спорные ситуации, то необходимо обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Необходимо уточнить, в каком именно контексте задается данный вопрос. Если речь идет о возможности вернуть товар и получить деньги, то соответствующей статьей может быть статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая определяет права потребителя в случае поставки товара ненадлежащего качества или не соответствующего договоренности. Однако, если проблема заключается в невозможности временно забрать посылку из-за отсутствия денег, то упоминания соответствующей статьи закона не требуется.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы