Как решить проблему с не забранной посылкой и избежать угроз штрафа и суда? Рассмотрим заказанное средство для улучшения работоспособности суставов, недостаток информации о порошке Иллюсан и сомнения в его покупке, а также разночтения между объяснениями девушки по телефону и информацией в интернете.

Если Вы не забрали заказанную в интернет-магазине посылку, то магазин может потребовать выплаты штрафа и обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, если Вы не заказывали конкретно порошок Иллюсан, то продавец не имеет права навязывать Вам этот товар и требовать оплату за него. Если девушка по телефону предоставила информацию о товаре Иллюсан, то ее слова не могут быть основанием для покупки данного товара, если Вы не хотели его заказывать. Поэтому, для решения данной ситуации, Вы можете обратиться к интернет-магазину с просьбой вернуть Вам деньги за порошок Иллюсан, если он был автоматически добавлен в Ваш заказ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате заказа в интернет-магазине.
2. Сообщение от интернет-магазина о доставке посылки и ее готовности к получению.
3. Корреспонденцию с интернет-магазином, включая сообщения о возможности возврата товара.
4. Доказательства, что покупатель не мог забрать посылку (например, увольнение с работы, болезнь и т. д.).
5. Доказательства того, что покупатель не был информирован об использовании порошка Иллюсан (например, экспертный анализ рекламного материала).
6. Другие связанные доказательства, такие как медицинские свидетельства об аллергии или иные сведения о том, что покупатель не мог использовать порошок Иллюсан в своих целях.

На основании этих документов можно подать возражения против предъявленных претензий и защищать свои права на законном основании.

Статья 9 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров" Статьи 450-466 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров"