Отдан товар по гарантии в СЦ г. Минска: обмен возможен с доплатой? Что делать, если курьер не выдал бумагу о забрании?

Как мне быть, если товар был отдан по гарантии из-за неестественного звука при нагрузке, он сейчас находится в СЦ г. Минска на неопределенное время, но я не знаю, что с ним происходит? Могу ли я обменять данный товар на другой с доплатой, учитывая, что он все еще находится в СЦ? И что делать, если при получении товара курьером не выдали бумагу о том, что он забран на СЦ?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок ремонта товара в сервисном центре не должен превышать 30 дней. Если срок ремонта превышен, вы имеете право требовать замены товара на аналогичный в исправном состоянии или возврата потраченных средств. Однако, для обмена или возврата товара необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и гарантийное обслуживание. В данном случае, для решения вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара. 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок. 3. Документ, подтверждающий забор товара курьером. Если вам не была предоставлена бумага о заборе товара, рекомендуется обратиться в сервисный центр и попросить ее предоставить.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Договор купли-продажи или кассовый чек
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок
3. Документ, подтверждающий забор товара курьером

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Отсутствует

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы