Мастерская по ремонту телефонов: отдан на чистку, вернули с разбитой задней панелью и отказались установить оригинальную деталь. Что делать?

После составления жалобы на мастерскую и вызова полиции, вы уже сделали первые шаги для защиты своих прав. Дальнейшие действия могут включать предъявление иска в суд для взыскания ущерба, вызов эксперта для установления стоимости и причин повреждения задней панели телефона, а также возможностей экспертизы товара, чтобы определить, была ли заменена оригинальная панель на китайский аналог. Вам следует обратиться к юристу для подробной консультации и разработки стратегии дальнейших действий.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Жалоба на мастерскую, составленная в письменной форме; 2. Копия чека об оплате услуг мастерской; 3. Сертификат на оригинальную деталь, если имеется; 4. Документы, подтверждающие стоимость и наличие аналогичной детали.

Чтобы решить данный вопрос, могут применяться следующие статьи закона: 1. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права потребителя; 2. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; 3. Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право собственника на добросовестное пользование имуществом без нарушения прав других лиц.