Исправление проблемы с не работающим телефоном | Эксперты по ремонту телефонов

Ваше сообщение с просьбой о помощи по проблеме с функционированием вашего мобильного телефона получено. Я готов предоставить вам информацию, которая может помочь вам разобраться с этой проблемой.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ваш телефон не работает, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену устройства. В первую очередь, вам следует обратиться в сервисный центр, где они проведут диагностику и определят, какая именно поломка произошла. Если ваш телефон признается неисправным по гарантии, сервисный центр должен предложить вам ремонт или замену устройства бесплатно. В случае, если гарантийный срок уже истек, вы можете обратиться в сервисный центр по вашему выбору или к продавцу, чтобы решить эту проблему.

Для решения вашей проблемы может понадобиться следующая документация:
1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения, что вы являетесь владельцем телефона.
2. Документы, подтверждающие факт покупки телефона, такие как кассовый чек, гарантийный талон или договор купли-продажи.
3. Любые распечатки или фотографии, демонстрирующие неисправность устройства.

Для решения вашей проблемы применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": гарантийное обслуживание товаров.
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": замена товара ненадлежащего качества.
4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.