Ошибка заказа: получена неверная камера и проблемы с доставкой подарков

Если поставщик отправил не тот товар, который был заказан, покупатель имеет право потребовать замену на соответствующий товар. В случае неприобретения сертификата, согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель может потребовать возврата стоимости товара в соответствующей пропорции. Рекомендуется обратиться к поставщику с претензией в письменной форме для дополнительной защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на рыболовную подводную видео камеру CALYPSO; 2. Копия документов, подтверждающих получение товара от продавца; 3. Копия письма или иной формы обращения к продавцу, в котором указывается, о каких подарках была договоренность и описание полученных; 4. Копия сертификата на 1500, который не был получен; 5. Копия описания товара, который был получен, для установления факта нарушения продавцом условий договора.

С учетом всех представленных документов, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за невыполненный заказ или привести в соответствие заказанный товар с фактически полученным. Если продавец отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в судебные органы с претензией на возврат денежных средств или понесенных убытков.

Статья 14.13 "О защите прав потребителей" и статья 485 "О продаже товаров по образцам" Гражданского кодекса Российской Федерации.