Опыт покупки в магазине Вайлдбериз: получение скидки через WhatsApp, проблемы с оплатой и возможный возврат денег

Как правильно оформить возврат средств, если оплата через WhatsApp была помечена банком-получателем как подозрительная и требуется наличие аналогичной суммы на счету для защиты от мошенников, а также возникают сомнения в подлинности магазина? И возможно ли решить этот вопрос без обращения в суд?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вашем вопросе, может быть связана с мошенничеством. Если вы полагаете, что были обмануты, то вам следует попытаться вернуть свои деньги. Если оформить возврат через магазин было невозможно, то следует обратиться в банк, который выдал вашу карту, и запросить их помощь в возврате денег. Если и это не поможет, вам придется воспользоваться юридическими ресурсами, в том числе через обращение в суд. Когда вы обратитесь в полицию, важно предоставить всю информацию об операции и переписке с магазином, что поможет им начать расследование.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копия чека или иной документ, подтверждающий оплату заказа в магазине "Вайлдбериз".

  2. Копия уведомления от технической поддержки магазина о возможном подозрительном списании средств с Вашей карты.

  3. Любую переписку, звонки или другие способы связи с представителями магазина "Вайлдбериз", касающиеся данной ситуации.

  4. Копия Выписки со счета банковского счета, соответствующая периоду после списания денежных средств при оплате заказа в магазине.

  5. Любые другие документы, информация или улики, которые могут дать более полное представление о данной ситуации.

Возможно, также стоит обратиться к банку, выпустившему Вашу кредитную карту, для более подробной информации о состоянии Вашего банковского счета и возможности возврата переплаты.

В целом, если Вам кажется, что Вы стали жертвой мошенничества, то следует обратиться в соответствующие правоохранительные органы, такие как полиция, и сообщить о случившемся. Также, если Вам не удается вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «Понятие и виды договоров»; Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор оферты»; Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»; Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество». В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться в банк для выяснения ситуации с подозрительной транзакцией и возможностью возврата денежных средств. Если банк не сможет помочь, то можно направить претензию в магазин, а в случае отказа вернуть деньги через суд. Важно сохранить все доказательства. Также следует сообщить полиции, если есть подозрение в мошенничестве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы