Как эффективно решить вопросы с Вайлдбериз: претензии, возврат денег, ЭДО и ответы от контрагента

Добрый день! Для составления претензии необходимо указать информацию о сторонах (ФИО/наименование организации, ИНН/ОГРН), описание ситуации (в частности о пропавшем товаре), требования (возврат денег), срок ответа и контактные данные. Претензию можно отправить по ЭДО с уведомлением о доставке или с получением курьером. В случае отсутствия ответа или отказа удовлетворить требование, можно подавать иск в суд.

Я не могу предоставить конкретный опыт с данной компанией, поскольку я не знаю, о ком идет речь. Однако, в целом, в подобных спорах важно иметь достаточно доказательной информации, чтобы подтвердить свои требования и доказать факт пропажи товара.

В данном случае необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор на поставку товаров.
2. Документ, подтверждающий оплату товара или услуги (например, квитанция об оплате).
3. Копию отправленной по ЭДО претензии.
4. Документы, подтверждающие факт получения заказа (например, квитанцию об отгрузке товара).

Для составления претензии необходимо указать следующие данные:

1. ФИО/наименование организации покупателя и продавца.
2. Дату заключения договора.
3. Наименование товара, количество, стоимость.
4. Дату оплаты и способ оплаты.
5. Описание причин претензии и требований к продавцу (в данном случае, возврат денег).

Важно убедиться, что все документы и данные являются достоверными и подтверждают ваше право на возврат денег. Опыта работы с данным контрагентом нет, но имеется опыт в данной области.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от деталей сделки и договорных отношений между сторонами. Однако, как правило, для решения таких вопросов применяются статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи (статьи 454-468), а также закон о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992).