Как решить претензию контрагента: выставление счета, отправка акта, возврат денег

Добрый день! Полученная от контрагента претензия является действительной основой для обращения в судебный орган и предъявления различных правовых требований. В соответствии с законодательством, оплата выполняемых работ должна сопровождаться подписанным актом выполненных работ. Следовательно, в данном случае Ваше бездействие при составлении документа может стать причиной искажения результатов проделанной работы. Учитывая это, предлагаем ответить на претензию, признав свою вину в произошедшем и обещая выполнить оплату, с учетом фактически предоставленного товара. Следует также уточнить, что все документы, необходимые для расчета, будут предоставлены в кратчайшие сроки.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Счет на оплату, выставленный 01.09.2017г.
2. Документы о поступлении оплаты от контрагента, датированные с 08.09.2017г.
3. Акт выполненных работ.

С учетом полученной претензии, Вам необходимо рассмотреть требования контрагента и свои документы, проверить соответствие их содержания и установить возможность удовлетворения претензии без дополнительных расходов и обязательств для нашего предприятия. Если вопрос не раскрыт полностью, необходимо провести анализ всех обстоятельств и принять решение на основе правовых норм и общепризнанных деловых практик.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Срок оплаты товара"

Статья 784 Гражданского кодекса РФ "Передача товара продавцом"

Статья 876 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества"

Статья 942 Гражданского кодекса РФ "Требования о возмещении убытков"

Статья 1095 Гражданского кодекса РФ "Право на возмещение неосновательного обогащения"