Как сделать возврат и получить возмещение за линяющий костюм Вайлдбериз: советы и рекомендации

Здравствуйте!

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки товара. При этом, необходимо предъявить чек об оплате и сохранить товарный вид товара (включая бирки).

Если курьер отказывается забрать товар без упаковки, необходимо уточнить возможности возврата товара с продавцом. Если продавец не согласен принять товар, несмотря на его ненадлежащее качество, следует составить претензию о невыполнении обязательств продавцом и обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Рекомендуем обратиться к юристу для более детальной консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек об оплате товара, который подтверждает факт покупки.

2. Бирки, прикрепленные к костюму, которые подтверждают оригинальность и сохранность товара.

3. Копия заявки на возврат товара, которую вы уже составили.

4. Доказательства низкого качества товара (например, фотографии, видео), которые подтверждают вашу претензию о несоответствии товара описанию.

Вы можете обратиться в органы государственной власти или квалифицированного юриста для получения консультации и дополнительной помощи в защите ваших прав как потребителя.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к товару, предоставляемому потребителю и обязанности продавца по его качеству и безопасности. - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обращает внимание на обязанность продавца принять обратно товар, при условии, что на товаре сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства.