Возврат товара на сайте Вайлдбериз: активный кредит и выплаты уже 5 месяцев

Если товар, полученный через интернет-магазин "вайлдбериз", не подходит, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней после получения в соответствии со ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей". После того, как продавец принял товар, он должен вернуть денежные средства в течение 10 дней. Если продавец не выполняет свои обязанности, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возврата денежных средств, а также возмещения убытков, понесенных в связи с задержкой. Однако, если покупатель воспользовался кредитом для оплаты товара, то обязан выплачивать его в соответствии с рассрочкой, даже если товар возвращен.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на сайте вайлдбериз, подтверждающая произведенную покупку и условия возврата товара.

2. Документы, подтверждающие факт возврата товара (например, накладную о возврате товара или подтверждение от продавца о получении возвращаемого товара).

3. Копия договора кредитного обслуживания или иной документ, подтверждающий оформление кредита для оплаты покупки.

4. Документы, подтверждающие факт выплат по кредиту (например, выписки из банковского счета, подтверждающие переводы средств на счет кредитной организации).

5. Копия письменного обращения кредитору (банку) с просьбой о прекращении начисления процентов и закрытии кредита по причине возврата товара в связи с несоответствием его описанию на сайте продавца.

6. Копии переписки с продавцом в случае возникновения конфликта в связи с несоответствием товара описанию на сайте.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата уплаченной за товар денежной суммы; 3. Статья 487 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возмещения убытков; 4. Статья 121 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", которая устанавливает порядок выплаты кредита.