Неверное оформление карточки товара: проблема на Вайлдбериз и альтернативные решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик несет ответственность за правильность заполнения карточки товара на площадке. Однако, в соответствии со статьей 474 Гражданского кодекса РФ, если продавец (в данном случае площадка Wildberries) знал или должен был знать об ошибках в информации о товаре и не сообщил об этом покупателю (в данном случае поставщику), то продавец не вправе ссылаться на эти ошибки и требовать дополнительную оплату за логистику.

Таким образом, поставщик может обратиться в суд с требованием о возврате переплаты за логистику, если сможет доказать, что продавец знал или должен был знать о неверной информации о товаре и не предупредил его об этом. В таком случае, суд может принять решение в пользу поставщика и вернуть ему переплату за логистику.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на поставку товаров с Wildberries.

2. Копия карточки товара с указанием неверно указанных габаритов.

3. Документы, подтверждающие факт ошибочного расчета логистики, в частности – описание ситуации, фотографии и пр.

4. Переписка с поддержкой Wildberries и их отказ помочь в данной ситуации.

На основании перечисленных документов юрист может разработать стратегию решения данной проблемы, включая подготовку к возможным юридическим действиям и переговорам с Wildberries. Также может потребоваться обращение в суд, если допущенная ошибка есть на стороне Wildberries, и высокая стоимость логистики была вызвана именно ее действиями.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязывает поставщика предоставлять правдивую и достоверную информацию о товаре; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает обязательства продавцов по возмещению потерь потребителя, которые последовали в связи с некачественным товаром или неправильной информацией о товаре.