Возможность возврата телефона в подарок: как вернуть товар, если он не понравился?

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель по своему выбору вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Однако если товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, то согласно закону продавец обязан принять товар обратно в течение 14 дней и вернуть потребителю деньги, уплаченные за него. Однако, если продавец не согласен с возвратом товара, он может потребовать от покупателя достаточных доказательств факта и условий покупки указанного товара.

Для решения вопроса о возврате товара потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона.

2. Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие, что телефон куплен новым и не был использован.

3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт).

4. Заявление в свободной форме о возврате товара.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. При этом, продавец обязан вернуть деньги в полном объеме за исключением расходов на доставку товара, если таковые были. Если продавец отказывается вернуть деньги за надлежащий товар, то можно обратиться в организации за защитой прав потребителей или в суд.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ: право потребителя на обмен, возврат или отказ от товара надлежащего качества. Статья 26 Закона о защите прав потребителей РФ: сроки возврата товаров.