Как вернуть деньги за IPhone 5S, купленный в подарок, который не понравился

"Мне подарили IPhone 5S для своей девушки, но она не оценила его. Она хочет вернуть телефон и получить деньги обратно. Можно ли сдать телефон в магазин и получить возврат денег? Какие шаги нужно предпринять для этого?"

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован и имеет сохраненную товарную форму. Поэтому, если IPhone 5S был куплен в магазине, и не был использован, то вы можете выполнить возврат в течение 14 дней с момента покупки. Дальнейшие шаги зависят от условий, предоставленных магазином. Рекомендуется связаться с представителями магазина и ознакомиться с их политикой возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

  1. Свидетельство о покупке IPhone 5S в магазине, которое должно содержать информацию о дате и месте покупки, стоимости товара, названии продавца и другие данные, подтверждающие факт покупки;

  2. Документы, удостоверяющие личность покупателя, например, паспорт или водительское удостоверение, которые необходимы для идентификации покупателя;

  3. Кассовый чек и/или другие документы, которые подтверждают факт оплаты IPhone 5S;

  4. В случае, если IPhone 5S был предоставлен в гарантийный ремонт, необходимы соответствующие документы, например, акт приема-передачи товара и документы, подтверждающие устранение неисправности.

Чтобы вернуть средства за приобретенный товар в магазине, необходимо предъявить эти документы вместе с предметом покупки и заявить о своем праве на возврат, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Магазин обязан рассмотреть претензию покупателя и вернуть деньги в течение 7-14 дней, если предъявленные требования соответствуют законодательству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 25, 457 и 702 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы