Оплата и доставка товара в интернет-магазине: скидки, возврат и удобство

Как можно получить товар из интернет-магазина и оплатить его? Можно ли обнаружить какую-либо скидку на товар? Если я обнаружу скидку после оплаты, могу ли я получить разницу в цене? И если я решу вернуть товар и купить его заново с учетом скидки, как это сделать?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). При этом, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара в течение 10 дней с момента возврата товара.

Таким образом, при условии, что товар является надлежащего качества и на момент возврата уже прошло не более 14 дней с момента его получения, вы вправе вернуть товар в магазин и купить его заново по более выгодной цене, если такая возможность предусмотрена правилами конкретного интернет-магазина. Однако, необходимо учитывать, что в случае возврата товара, возможно удержание расходов продавца на доставку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  • Заказ в интернет-магазине (описание товара, стоимость, дата покупки);
  • Документы подтверждающие получение товара (например, квитанция от курьера, акт о возврате товара);
  • Условия возврата на сайте интернет-магазина или в договоре купли-продажи (если такой был заключен);
  • Возможно, необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина для получения информации по правилам возврата товара и применимости скидочной цены.

Однако, стоит отметить, что возврат товара и его последующая покупка может быть связана с дополнительными условиями и ограничениями, о которых следует уточнить у интернет-магазина и специалистов в этой области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на изменение или расторжение договора купли-продажи товара на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Кодексом";

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при купле-продаже товара на условиях розничной купли-продажи";

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности покупателя при купле-продаже товара на условиях розничной купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы