Оплата и доставка: ответственность продавца и права покупателя

Если в договоре на оказание услуг по доставке товара, заключенном между продавцом и Почтой РФ, не определен срок доставки, то продавец может нести ответственность за нарушение условий договора в соответствии с положениями статьи 23.1 ГК РФ. Однако, несмотря на это, вопрос о возмещении убытков и неустойки является вопросом договорного права и должен решаться на основании условий, предусмотренных в договоре между продавцом и покупателем. Если в договоре не предусмотрена возможность отказа от заказа и возврата средств, то продавец может не согласиться на возврат денежных средств. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и принятия дальнейших действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Инвойс, который был предоставлен в интернет-магазине при оформлении заказа.

2. Договор оферты, который был предложен в интернет-магазине для заключения договора купли-продажи.

3. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки.

Ответ на вопрос о том, кто несет ответственность за несвоевременную доставку зависит от условий договора купли-продажи. Если условия договора не предусматривают сроков доставки, то продавец не может быть привлечен к ответственности за несвоевременную доставку третьей стороной - почтой РФ.

Если товар не был получен в срок, вы можете обратиться к продавцу с требованием принять меры по решению проблемы или вернуть деньги. Если продавец не готов решать проблему, вы можете обратиться в суд и требовать возврата средств и неустойку в соответствии со статьей 28 ГК РФ. Однако, чтобы требования были обоснованными, необходимо предоставить доказательства нарушения условий договора и несвоевременной доставки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, будут зависеть от того, какие именно обязательства были предусмотрены в договоре между покупателем и продавцом.

Если в договоре оферты не было оговорено сроков доставки, то продавец не может нести ответственность за несвоевременную доставку товара, так как по умолчанию установлено, что он должен осуществить доставку разумный срок, не противоречащий условиям договора.

В данном случае, возможно, будет применяться статья 453 ГК РФ, согласно которой продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем качестве и в срок, если иной срок не установлен договором или не вытекает из обстановки.

Если продавец не исполнил своих обязательств по доставке товара и это привело к убыткам для покупателя (например, причинило убытки, связанные с потерей прибыли), то покупатель имеет право требовать возмещения убытков в соответствии со статьей 15 ГК РФ.

Отказ от заказа и требование возврата средств могут быть возможны, если такая возможность была предусмотрена договором оферты или законодательством. В этом случае применяются статьи 450 и 457 ГК РФ. Вычет неустойки возможен только в том случае, если такая возможность была предусмотрена договором.