Оплата и доставка товаров в крупном магазине: риски, права и ответственность покупателя

Какие права у меня, если я оплатил товар в крупном магазине, мне обещали доставить его за 2 месяца, но срок не был выполнен и я уже продолжительное время жду его, кроме накладной и чека у меня нет других документов?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в установленный срок, то Вы имеете право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие оплату, такие как накладная и чек. Если продавец отказывается вернуть деньги, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Накладная и чек - это документы, подтверждающие факт оплаты товара и доставки его на склад магазина; 2) Договор или иной документ, содержащий условия доставки товара и сроки выполнения обязательств продавцом.

На основании этих документов Вы можете потребовать от продавца выполнения своих обязательств, а именно: доставки товара в срок, установленный договором или иным документом. Если продавец не выполнил своих обязательств, Вы вправе потребовать от него возврата денежных средств, включая стоимость товара и уплаченные Вами за доставку расходы, а также возможные убытки, связанные с задержкой доставки товара.

Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 433 Гражданского кодекса РФ о просрочке исполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы