Онлайн курс английского языка: возврат денег при отсутствии договора и возможность выбора лучшей школы

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями оказания услуги, указанными на сайте, где был осуществлен платеж за онлайн курс английского языка. Если в условиях оказания услуги предусмотрен возврат денежных средств клиенту при определенных обстоятельствах, то потребовать их назад возможно. Если в договоре об оказании услуг такое условие не было указано, необходимо обратиться к представителям школы и узнать, возможен ли возврат денежных средств в случае, если клиент не начинал использовать курс из-за своих личных обстоятельств. Если школа подтвердит возможность возврата денежных средств, то клиент имеет право потребовать их назад. В случае отказа школы от возврата денег, клиент может обратиться в судебные органы для разрешения данного спора.

Для решения данного вопроса вам пригодятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате онлайн-курса английского языка;
2. Корреспонденция с продавцом курса (если такая была), в которой обсуждались вопросы о начале использования курса;
3. Доказательства того, что вы не начинали пользоваться оплаченным курсом (например, письма на работе об ограниченности времени);
4. Доказательства того, что вы нашли другую школу и хотите остановить использование первого онлайн-курса.

Если договор об оказании услуг не был заключен, то стоит обратить внимание на документ, который был представлен при оплате курса. В нем, скорее всего, содержится информация о правилах использования курса, который может быть рассмотрен в качестве соглашения между вами и продавцом.

Настоятельно рекомендуется обратиться к юристу в целях получения правовой помощи в данном вопросе.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от формулировки условий, при которых была оплачена онлайн-курс. Если в контракте с онлайн-школой не было предусмотрено условие о возможности возврата денег при невозможности начала использования курса, то потребовать их возврата будет затруднительно. В противном случае, возможно применение статей Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по договорам оказания услуг (статьи 702-708 ГК РФ), а также статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29).