Некачественные услуги: претензия после оплаты на личный счет менеджера

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав. Оплата на личный счет менеджера может являться нарушением закона о защите прав потребителей и гражданского законодательства Российской Федерации. Также необходимо выяснить, был ли данный вид оплаты согласован с организацией и прописан в договоре. Если же деньги были переведены на личный счет менеджера без ее согласия и прописаны в договоре, то это может являться мошенничеством со стороны менеджера. В данный момент следует обратиться к юристу и подготовить документы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы:
1. Копию договора на оказание услуг, заключенного в июле 2020 года. 2. Копию квитанции об оплате услуг на личный счет менеджера (карту), с описанием цели платежа. 3. Выписку из мобильного банка, подтверждающую факт перевода средств на личный счет менеджера. 4. Копию направленной в ноябре претензии в адрес организации. 5. Ответ организации на претензию, в котором утверждается, что не поступало никаких денег.

На основании указанных документов можно составить жалобу в следующие органы: - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); - Адвокатскую палату Российской Федерации; - Суд Российской Федерации.

В данной ситуации возможны два варианта разрешения проблемы: 1. Проведение переговоров между сторонами, с привлечением юристов, для достижения взаимовыгодного решения. 2. Обращение в суд РФ с целью взыскания убытков, вызванных некачественным оказанием услуг организацией.

Но в любом случае, ситуацию необходимо разобрать с юридическим экспертом, чтобы выбрать оптимальный вариант разрешения данного вопроса.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между организацией и клиентом (который был заключен в июле 2020 года).

2. Доказательства оплаты услуг по договору: выписки из мобильного банка, информация о назначении платежа и прочее.

3. Претензия, которая была направлена в адрес организации (если таковая имеется).

4. Ответ организации на претензию.

5. Любые другие сопутствующие документы и доказательства, которые помогут установить обстоятельства ситуации.

Для эффективного решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который предоставит консультацию и помощь в восстановлении нарушенных прав и интересов клиента.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"
• Статья 843 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при расторжении договора об оказании услуг"
• Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания услуг"
• Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение обязательств по договору оказания услуг"

К данному вопросу применимы следующие статьи закона: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Услуги по договору оказания услуг" - Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве" - Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Правила возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств" - Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств" - Статья 169 Гражданского процессуального кодекса РФ "Дополнительные доказательства"