Не пришли деньги на счет МФК после оплаты через личный кабинет: что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в МФК с претензией об отсутствии зачисления денежных средств на погашение задолженности по займу, представив доказательства совершенного платежа, такие как выписку из банка и справку об оплате. Если МФК не будет рассматривать претензию или отказываться признать оплату, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Кроме того, стоит изучить условия займа и оплаты в договоре, возможно, там содержатся дополнительные инструкции.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. выписка из банка, подтверждающая факт перевода денежных средств с вашего счета; 2. справка об оплате, которая была предоставлена МФК; 3. копия договора займа.

Далее, необходимо обратиться к МФК и предоставить ей собранные документы. На основании этих документов МФК сможет подтвердить факт получения денежных средств и оформить договор погашения задолженности. Если же компания откажется от своих обязательств, необходимо обратиться в суд. В этом случае дополнительно могут потребоваться доказательства того, что денежные средства были переведены на другой счет, а не на счет МФК.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от юридических отношений между заявителем и МФК. Возможны следующие варианты:

1. В случае, если компания МФК не исполнила своих обязательств по получению и зачислению денежных средств, соответствующие статьи:

• статья 303 Гражданского кодекса РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства);
• статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков при нарушении права на информацию о товаре (работе, услуге) или условиях его приобретения, осуществления платежа);

1. Если же заявитель ошибочно перевёл денежные средства на другой счёт, то компания МФК разного рода обязанности по данному вопросу не несёт, а заявителю становится необходимым получить обратно уплаченную сумму. В этом случае может применяться следующее законодательство:

• статья 1064 Гражданского кодекса РФ (право потерпевшего на взыскание убытков, возникших в результате нарушения обязательства);
• статья 807 Гражданского кодекса РФ (право требовать исполнения обязательства в натуре или возмещения убытков в случае его неисполнения или ненадлежащего исполнения);
• статья 877 Гражданского кодекса РФ (право заявителя на возврат уплаченной суммы, в связи с некорректным зачислением денежных средств).

Однако для более детального и точного ответа на данный вопрос необходимо узнать больше фактических обстоятельств и иметь более подробное представление о правах и обязанностях МФК и заявителя.