Официальный сервисный центр не отремонтировал телефон: что делать?

В случае, если прошло шесть месяцев с момента сдачи телефона в официальный сервисный центр и он до сих пор не был отремонтирован, вы имеете право обратиться в суд. Согласно статье 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', сервисный центр должен выполнить свои обязательства в установленный срок. Если срок отремонтирования превышает указанный в договоре или срочно не указан, вы можете требовать возврата денег, замены товара на аналогичный или требовать возмещения убытков.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на ремонт телефона, который вы заключили с официальным сервисным центром.
2. Доказательства оплаты диагностики и других связанных с ремонтом расходов.
3. Письменная корреспонденция (электронные письма, текстовые сообщения и др.), свидетельствующая о вашей просьбе о ремонте и отсутствии ответа или задержке от сервисного центра.
4. Документы, подтверждающие наличие дефекта/повреждения на момент сдачи телефона в ремонт (фотографии, акт осмотра и т.п.).
5. Документы, подтверждающие сроки, указанные для ремонта в договоре или иные материалы, указывающие на задержку в ремонте.

Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'