Купленные наручные часы Casio с пятнами на циферблате: опыт обращения в официальный сервисный центр и возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества или его возврата в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение десяти лет, если данный срок не предусмотрен гарантией на товар. Если ваш товар был признан недоброкачественным, вы имеете право на замену или возврат денежных средств. Отсутствие гарантийного срока не лишает вас такого права.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса: 1. Акт приема товара на проверку качества, который вы получили при сдаче часов в сервисный центр. 2. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку часов. 3. Заявление о возврате денежных средств, которое вы составили и оставили в магазине. 4. Фото часов с пятнами, похожими на ржавчину.

Применимые статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 3. Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 4. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».